안녕하세요~!! 든든 돌봄이 입니다. (●’◡’●)

방문요양기관에서 사회복지사는 수급자와 요양보호사의 서비스가 적절하게 이루어지고 있는지 정기적으로 확인해야 합니다. 이때 작성하는 문서가 바로 사회복지사 업무수행일지입니다.

특히 최근 스마트장기요양 앱이 개편되면서 사회복지사 업부수행일지를 모바일에서 직접 작성하고 서명까지 완료해야 하는 방식으로 변경되었습니다.

이번글에서는 사회복지사 업무수행일지 작성방법과 스마트장기요양 앱 입력 요령을 자세히 알아보겠습니다.

1. 사회복지사 업무수행일지란?

사회복지사가 수급자 가정을 방문하여 다음 사항을 확인하고 기록하는 문서입니다.

(1) 수급자 건강상태 확인

(2) 욕구 변화 확인

(3) 요양보호사 서비스 점검

(4) 보호자 상담

(5) 환경 및 안전 확인

(6) 향후 서비스 계획 수립

업무수행일지는 장기요양기관 평가 및 급여적정성 확인 시 중요한 근거 자료가 됩니다.

2. 업무수행일지 평가 기준

3. 수행방문 시 반드시 챙겨야 할 서류들

필수 서류를 리스트화 하여 수행방문 전 미리 체크 또 체크하여 시간과 정확성 모두 효율적으로 관리하시기 바랍니다. 다음은 매월 수행방문시 필요한 기본 서류입니다.

(1) 상태기록지 : 어르신의 신체, 인지, 기능상태를 종합적으로 확인하고 변화 여부를 기록

(2) 수행일지 : 방문내용, 상담내용, 특이사항 등을 상세히 기록하여 추후 상화 파악에 도움

(3) 안전교육 자료 : 낙상.화재,응급상황 대처법 등에 대해 교육하고, 그 내용을 기록
(4) 장기요양급여제공기록지: 작성한 급여기록지의 내용이 실제 서비스와 일치하는지 점검
(5) 다음달 급여일정표 : 어르신과 보호자에게 다음 달의 서비스 일정표를 전달하고 설명
(6) 장기요양급여비용명세서 : 월별 급여비용 내역(본인부담금, 공단부담금 포함)을 확인하고 안내합니다.

4. 스마트장기요양 앱 작성 순서

현재 스마트장기요양 앱에서는 다음 순서로 업무수행일지를 작성합니다.

(1) 기본정보 입력 : 방문일시와 방문장소를 입력합니다.
• 방문일시 : 2026년 06. 07~14:00~14:30
• 방문장소 : 수급자 자택
• 급여제공 여부 : 급여제공 중 방문

(2) 욕구조사 확인 : 수급자의 현재 욕구가 변경되었는지 확인합니다.
• 식사도움 필요 여부
• 이동 도움 필요 여부
• 인지상태 변화 여부
• 정서지원 필요 여부
예시) “기존 욕구와 큰 변화 없으며 말벗 서비스에 대한 만족도가 높음”

(3) 심신상태 및 환경변화 : 가장 중요한 항목입니다.
• 식사량 변화
• 체중 변화
• 보행 상태
• 낙상 여부
• 입원 여부
• 통증 여부
좋은예) “실내 보행 가능하며 최근 낙상 없었음. 식사량 양호하며 수면 상태도 안정적이라고 말씀하심.”
나쁜예) “상태 양호”

(4)급여제공계획 확인 : 요양보호사가 계획대로 서비스를 제공하는지 확인합니다.
• 신체활동지원 제공 확인
• 가사지원 제공 확인
• 말벗 및 정서지원 제공 확인
• 서비스 시간 준수 확인
작성예시) “급여제공계획에 따라 신체활동 지원 및 가사지원 서비스가 적절하게 제공되고 있음.”

(5) 인지활동 및 정서지원 확인 : 인지활동형 방문요양 대상자의 경우 반드시 확인합니다.
• 날짜 묻기
• 기억력 확인
• 회상 대화
• 그림 또는 색칠 활동
작성예시) “과거 직업 및 가족 이야기를 자연스럽게 회상하며 의사소통 원활함.”

(6) 보호자 상담 : 보호자 의견을 기록합니다.
예시) “보호자는 현재 서비스에 만족하며 동일한 요양보호사의 지속적인 서비스 제공을 희망함.”

(7) 향후 계획 작성 : 다음 방문 시 중점 확인사항을 기록합니다.
예시) “최근 무릎 통증을 호소하여 통증 변화 여부 지속 관찰 예정.”